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广州IT外包服务网络运维管理需求分析

发布时间:2018-08-24    阅读:95 |
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在长期的IT建设历程中,公司形成了各种各样的IT系统,所支持的业务平台也越来越复杂。据介绍,亮点公司在各地的油气站,其前端为监控、采集业务系统,后台为数据采集服务器等,对网络平台的稳定性和性能要求都非常高,而生产指挥系统等关键业务更需要7×24小时保持健康的运行状态。

  “面对越来越多的IT资源和高要求的运维服务质量,我们感到压力倍增。而要提高IT运维管理水平、降低运营的风险、保障公司业务高效运行,就必须要彻底改变现在人工手动的运维模式。” 亮点公司IT部门主管领导谈到了改变。那么,之前手工运维场景下会造成什么问题呢?

  第一、“救火式”的故障管理总是后知后觉。随着业务系统对网络的依赖日趋加深,看似轻微的网络故障很有可能威胁到整个公司的运作,而如果IT部门只是从报修电话中体现价值,总是做“事后诸葛亮”是很危险的。

  第二、故障处理效率不高,人力成本攀升苦不堪言。首先,一线的IT运维人员无法第一时间得到故障通知,而被动让故障处理再陷泥潭,定位故障源头的难题让这种局面恶化。其次,设备和业务系统日常巡检依靠人力难以维持,工作量过大可能会造成巡检工作敷衍了事,还会留下运维“死角”。

  第三、IT运维与业务脱离,无法用非技术化的数据向业务部门表述IT战略及IT资源的分配状况,业务部门也无法直观的看到系统健康状况。

  既然这三个问题严重影响了IT运维的价值,亮点公司决定彻底抛弃传统的手工运维管理模式,打造出一个主动出击的IT运维管理新格局。可这艰难的第一步又从哪里入手呢?

  SSM消除监控“死角” IT管理运筹帷幄

  工欲善其事必先利其器,这个“器”便是IT运维工具。因此,选择一套集中监控管理平台成为亮点公司的当务之急。

广州亮点电脑—中国专业IT外包服务提供商,企业IT外包服务首选,专业为企业提供IT运维外包网管外包、电脑维修、电脑维护、网络维护、服务器维护、网络布线、数据备份恢复、门禁监控、网站建设等多项IT外包服务。

 
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